Panaszkezelési ügyintéző
HSA Group
allas.hsagroup.hu
Hajdú-Bihar, Debrecen
Stabil háttér
HSA Group
37
megtekintés
Feladatok
- Beérkező panaszok és kárigények teljes körű menedzselése
- Az esetek alapos kivizsgálása, a háttéranyagok és bizonyítékok begyűjtése, értékelése
- Önálló döntéshozatal a kompenzációkról, jóváírásokról és a legmegfelelőbb megoldásokról
- Naprakész adminisztráció és adatkezelés a CRM rendszerben
- A reklamációk hátterének elemzése, trendek figyelése és riportok készítése
- A problémák gyökérokainak feltárása és javaslattétel a folyamatok fejlesztésére
- A megadott határidők szigorú betartása és az ügyek időben történő lezárása
Elvárások
- Középfokú végzettség
- Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
- Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
Amit partnerünk kínál
- Cafeteria
- Havi bónusz
- Egészségbiztosítási támogatás
- Bérlet- vagy üzemanyag támogatás
Amit kínálunk
cafeteria
Bónusz
Egészségbiztosítás
Munkakör részletei
HelyszínHajdú-Bihar, Debrecen
Határidő2026. november 20.
