Junior panaszkezelési ügyintéző

Feladatok

Te vagy az, aki minden helyzetből kihozza a legjobbat? Junior panaszkezelési ügyintézőként a kommunikáció mestere lehetsz.

Ha szeretsz emberekkel dolgozni, ha határozott vagy, jó kommunikátor és a "probléma" nálad csak egy megoldásra váró kihívás, akkor várunk partnerünk csapatába!

Feladatok, amikben brillírozhatsz:

• Precíz adatrögzítés – te leszel az információk rendőre!

• Ügyfélmegkeresések és reklamációk profi menedzselése – minden helyzetből megoldást varázsolsz.

• Panaszkiváltó okok feltárása – te leszel a nyomozó, aki rájön, mi történt.

• Vizsgálatok koordinálása és kapcsolattartás a belső szervezetekkel – csapatjátékosként dolgozunk!

• Hibajavító intézkedések kezdeményezése – ha látod, hogy valami nem oké, jössz a megoldással.

Elvárások

Amit Te hozol:

• Legalább érettségi vagy középfokú végzettség.

• Kiváló írásbeli kommunikációs készség – az ügyfélnek mindig világos legyen, hogy ő az első

• Rendelkezel ügyfélszolgálati tapasztalattal

• Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek – ha a Word és az Excel nem mumus.

• Precizitás, nagy teherbírás, stressztűrés és önállóság – minden helyzet megoldható!

• Nyitottság a tanulásra és az új dolgokra – fejlődni jó!

Extra pont jár érte, ha:

• tudsz angolul

A jelentkezéshez szükséges:

• 3 hónapnál nem régebbi hatósági erkölcsi bizonyítvány.

Ajánlat

Amire munkádért cserébe kapsz:

• Stabil 8 órás munkarendet – kiszámítható napok, hogy legyen időd magadra is.

• Mentori támogatást és képzéseket – segítenek, hogy szakmailag még jobb légy!

• Egy sikerorientált csapatot, akik mindig ott állnak mögötted.

• Kreativitásra nyitott környezetet – az új ötletek aranyat érnek.

A Viapan Dologidő Kft. minősített kölcsönbeadói nyilvántartásba vételének határozat száma: BP/0701/029062-6/2023-26. Magán-munkaközvetítői és -kölcsönzői nyilvántartásra vonatkozó határozat száma: 4558-2002.

Munkavégzés helye

Miskolc